Gebruik de 32 oefenvragen om jezelf voor te bereiden en te testen of je de leerstof kent.
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagenWat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model.
input text value
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement
input text value
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers
input text value
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch
input text value
Wat is de definitie van service management?
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken.
input text value
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt
input text value
Wat is de definitie van waarde?
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets.
input text value
Wat is een organisatie?
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen.
input text value
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagenLeer je de oefenvragen liever vanaf papier? Download dan de 32 oefenvragen als PDF.
In winkelwagenVerdien geld met het maken van oefenvragen en leer direct voor je aankomende toets.
Oefenvragen makenIn deze oefenvragen worden verschillende aspecten van ITIL 4 behandeld, waaronder de kernbegrippen, de 4 dimensies van service management en het Service Value System. Beantwoord de vragen met de bijbehorende antwoorden om je kennis over ITIL 4 te testen.
Knoowy is zeker aan te raden. Goedkoop en je krijgt meteen je document!
Studiehulp geven aan studenten die het nodig hebben vind ik leuk om te doen, en ik verdien er wat mee zodat ik leuke dingen kan doen naast mijn studie.
Een aanrader om documenten te laten nalezen. Er is ook de keuze om samenvattingen te gebruiken van anderen en dat is handig.
Altijd tevreden over Knoowy! Reeds vele samenvattingen gedownload maar ook geüpload.
Knoowy is voor mij de perfecte service om een centje bij te verdienen! Die samenvattingen moet ik sowieso maken, dus waarom ze niet uploaden en wat bijverdienen?
Gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik. Een goed alternatief voor wie het even niet ziet zitten.
Knoowy is een makkelijk platform om in contact te komen met studenten die extra hulp nodig hebben in de voorbereiding van examens, het maken van verslagen of ander huiswerk.
Het is de moeite om hier samenvattingen te kopen als je zelf onvoldoende tijd hebt ervoor.