Inloggen
Registreren
Notificaties
Knoowy Premium
Verdien geld
Verkoopstatistieken
Uitbetalingen
Studiedocumenten
Oefenvragen
Bundels
Studiebot
Informatie
Instellingen
Uitloggen
Profiel weergeven
Knoowy Premium- Studiedocumenten
Kies een niveau
Categorieën
Studieboeken
- Oefenvragen
Kies een niveau
Opleidingen
Oefenvragen maken
- Studiebot
Oefenvragen over ITIL 4: Kernbegrippen, 4 dimensies van service management en Service Value System
Gebruik de 32 oefenvragen om jezelf voor te bereiden en te testen of je de leerstof kent.
Voorbeeld (8 van de 32 oefenvragen)
Kaarten
Schrijven
DownloadWat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
Omdraaien
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model.
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
Omdraaien
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
Omdraaien
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
Omdraaien
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch
Wat is de definitie van service management?
Omdraaien
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken.
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
Omdraaien
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt
Wat is de definitie van waarde?
Omdraaien
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets.
Wat is een organisatie?
Omdraaien
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen.
Ontgrendel alle 32 oefenvragen
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagenVraag:
Wat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat is de definitie van service management?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat is de definitie van waarde?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat is een organisatie?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Ontgrendel alle 32 oefenvragen
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagen
Leer de oefenvragen offline
Leer je de oefenvragen liever vanaf papier? Download dan de 32 oefenvragen als PDF.
In winkelwagen
Binnenkort beschikbaar
€ 3,99
Oefenvragen in winkelwagen
32 oefenvragen beschikbaar
Zelf oefenvragen maken?
Verdien geld met het maken van oefenvragen en leer direct voor je aankomende toets.
Oefenvragen makenInformatie
In deze oefenvragen worden verschillende aspecten van ITIL 4 behandeld, waaronder de kernbegrippen, de 4 dimensies van service management en het Service Value System. Beantwoord de vragen met de bijbehorende antwoorden om je kennis over ITIL 4 te testen.
Aantal
Taal
Gemaakt opBekijk alle 32 oefenvragen
-
Wat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model. -
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement -
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers -
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch -
Wat is de definitie van service management?
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken. -
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt -
Wat is de definitie van waarde?
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets. -
Wat is een organisatie?
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen. -
Welke verschillende manieren van waarde kunnen producten en services bieden aan stakeholders?
-
Hoe noem je de rol van een organisatie die service verleent?
-
Hoe noem je de rol van een organisatie die de service ontvangt?
-
Welke specifieke rollen kennen we binnen de service consument?
-
Wat zijn de definities van de specifieke rollen van een service consument?
-
Waar zijn de services die een organisatie levert op gebaseerd?
-
Wat zijn producten?
-
Wat is een service?
-
Wat is een serviceaanbod?
-
Wat kan een serviceaanbod bevatten?
-
Wat omvat de service relatie tussen een service provider en consument?
-
Wat is de definitie van output?
-
Wat is de definitie van uitkomst?
-
Welke twee soorten kosten zijn er voor service providers?
-
Om te weten of een service of serviceaanbod de gevraagde waarde kan creëren, moeten de volgende twee onderdelen worden bekeken:
-
Wat is belangrijk bij de dimensie organisatie en mens van de 4 dimensies van service management?
-
Welke elementen zijn nodig binnen de dimensie organisatie en mens van de 4 dimensies van service management?
-
Wat houdt de dimensie informatie en technologie van de 4 dimensies van service management in?
-
Wat omvat informatie en technologie nog meer binnen de 4 dimensies van service management?
-
Wat is cloud computing?
-
Wat is een van de manieren om de dimensie partners en leveranciers van de 4 dimensies van service management te gebruiken?
-
Waar houdt de dimensie waardestromen en processen van de 4 dimensies van service management zich mee bezig?
-
Wat is een waardestroom?
-
Wat beschrijft het Service Value System?
Verkoper
- 1 oefenvragen gemaakt
Gerelateerde oefenvragen
64 oefenvragenAl meer dan 146.000 tevreden studenten
-
MehdiJafariHet is een perfecte platform waardoor je geholpen wordt met je studie. Leuke ervaring!
-
omerkx
Samenvattingen zijn eenvoudig te bestellen en te downloaden via de website. Aan te raden.
-
nijhuis
Bij Knoowy vind ik notities van vakken die mij helpen bij het leren.
-
dollyvanderpoel
Ik ben altijd erg blij met de samenvattingen van Knoowy.
-
MathieuHaldermans
Bespaart héél veel opzoekwerk en stress ook zeer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.
-
febeh
Betrouwbare website. Helpt me goed bij het studeren en herhalen.
-
Inesandries
Het is de moeite om hier samenvattingen te kopen als je zelf onvoldoende tijd hebt ervoor.
-
larbi
Een goede keuze voor samenvattingen. Je bespaart tijd en energie.
Verkoop samenvattingen en andere studiedocumenten
Document uploaden
Overhoor jezelf en verdien geld met zelfgemaakte oefenvragen
Oefenvragen maken
Hoe het werkt
Verdien geld
Koop en verkoop samenvattingen en andere studiedocumenten voor: Universiteit - Hogeschool - Secundair onderwijs - Studieboeken
Ondersteuning bij het leren: Oefenvragen leren - Oefenvragen maken - Stel een studievraag - Studiebot antwoorden
- Nederlands - € (EUR)
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!
