Hieronder hebben wij geprobeerd de meest gestelde vragen overzichtelijk te beantwoorden. Staat het antwoord op je vraag over Knoowy er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.
Knoowy is een platform waar studenten elkaar helpen bij hun studie. Men kan op Knoowy zelfgemaakte samenvattingen en andere studiedocumenten kopen en verkopen. En men kan diensten aanbieden waarmee andere studenten persoonlijk geholpen worden met specifieke studieproblemen.
Knoowy is ontworpen voor WO, HBO en MBO studenten. In feite tref je op Knoowy twee verschillende soorten gebruikers aan; Studenten die samenvattingen of diensten aanbieden, en studenten die samenvattingen kopen en op zoek gaan naar hulp bij hun studie. Of natuurlijk een combinatie van beiden.
Je moet zelf de uitbetaling van je saldo regelen. Het moment van uitbetaling bepaal je zelf. Uitbetalen kan al vanaf 15 euro. Ga naar "Saldo" en vul de gegevens in om uit te betalen.
De kosten van banktransacties zijn hoog. Om deze reden hanteert Knoowy het beleid dat men vanaf 15 euro kan uitbetalen. Dit is om te voorkomen dat gebruikers te vaak kleine bedragen laten uitkeren.
Het annuleren van je Premium account is niet mogelijk. Het upgraden naar een Premium account is een eenmalige eenkoop waarbij je een levenlang Knoowy premium lidmaatschap krijgt. Je hoeft je Premium abbonement dus niet te annuleren.
Je kunt je account op verschillende manieren upgraden. Dit kan bijvoorbeeld direct tijdens de aankoop van een document. Je kunt betalen met iDeal, Bancontact en alle gangbare creditcards. Ook kun je Premium aankopen met je Knoowy saldo.
Knoowy Premium is geen abonnement. Je hebt geen terugkerende kosten. Premium is een eenmalige aankoop waarbij je voor altijd gebruik kunt blijven maken van de voordelen van Knoowy Premium.
Ja, er wordt constant gewerkt aan nieuwe functies waarmee we het leven van studenten willen vergemakkelijken. Hier zitten ook functies bij voor Premium gebruikers. Wanneer je nu een Premium account neemt, kun je in de toekomst gewoon van al die nieuwe functies gebruik blijven maken. Heb je zelf ideeën voor nieuwe functies, laat het ons dan weten via de de contact pagina.
De prijs van een Premium account is afhankelijk van het moment dat je Premium aankoopt. Wanneer nieuwe functies worden toegevoegd aan het Premium lidmaatschap, kan de prijs hoger worden. Er zijn geen verborgen kosten. De huidige prijs vind je op de website. Wat belangrijk is om te weten, is dat je Premium eenmalig aankoopt. Zo heb je nu én in de toekomst de voordelen van Premium, ook wanneer er nieuwe functies aan Knoowy Premium worden toegevoegd.
Om een document te downloaden, dient je eerst in te loggen. Navigeer vervolgens naar het document dat je wil downloaden, en klik op de "document in winkelwagen"-knop. Je kunt nu één van de vier betaalmogelijkheden kiezen, de betaling afronden, en zodra de betaling is afgerond, kan het document worden gedownload vanaf de website.
Bij het afrekenen van de winkelwagen kun je in het daarvoor bestemde vak een kortingscode invullen. De kortingscode wordt meteen verwerkt. Je kunt een kortingscode maar één keer gebruiken. Indien er een verkeerde kortingscode wordt ingevoerd, krijg je hiervan een melding. Wissel je kortingscode altijd in voordat je gaat betalen. Het is niet mogelijk om achteraf een korting te claimen.
Bij de aankoop van een document, krijgt je als koper het recht dit document voor eigen gebruik te gebruiken. Het auteursrecht blijft van de verkoper. Je mag dan ook in geen enkel geval, zonder toestemming van de verkoper, het document publiekelijk verspreiden.
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met je document. In dergelijke gevallen bestaat de mogelijkheid om je aankoopbedrag in vorm van Knoowy tegoed terug te krijgen zodat je een ander document kunt aanschaffen. Middels dit formulier kun je een aanvraag indienen.
Kopers kunnen normaliter hun document altijd meteen na betaling downloaden. Indien dit niet het geval is, dan is er iets misgegaan met het bestelproces. Indien dit het geval is, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan je betaling controleren en zo spoedig mogelijk ervoor zorgen dat je jouw gewenste document in bezit krijgt.
Indien de bevestigingsmail die je na elke aankoop ontvangt niet voldoende is voor je eigen administratie, dan kun je een aparte btw-factuur opvragen. Neem hiervoor contact op met onze support afdeling, en zij zullen je verder helpen.
Artikel 1 uit de auteurswet omschrijft auteursrecht als volgt: "Het auteursrecht is het uitsluitend recht van de maker van een werk van letterkunde, wetenschap of kunst, of van diens rechtverkrijgenden, om dit openbaar te maken en te verveelvoudigen, behoudens de beperkingen, bij de wet gesteld."
Het auteursrecht blijft van de maker van een document. Knoowy probeert inbraak op auteursrecht te voorkomen door documenten te screenen. Desalniettemin blijf je zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het uploaden van documenten. Verdere informatie omtrent het onderwerp auteursrecht en aansprakelijkheid is te vinden in onze gebruiksvoorwaarden.
Afbeeldingen zijn ook auteursrechtelijk beschermd. Het is daarom niet toegestaan om zonder toestemming van de maker een afbeelding in je samenvatting op te nemen en deze te verkopen op Knoowy. Het beste kun je diagrammen, tabellen en andere plaatjes zelf samenstellen zodat je zelf de auteur bent. Ben je toch genoodzaakt om een afbeelding van internet te gebruiken? Zorg er dan voor dat de afbeelding relevant is en dat je de afbeelding met bron citeert.
Je mag al je zelfgemaakte studiedocumenten verkopen op Knoowy. Het merendeel van de documenten die worden aangeboden zijn samenvattingen van boeken en colleges. Een belangrijke voorwaarde is dat het document zelfgemaakt is. Je mag geen kopieën van andermans werk verkopen, want dan pleeg je plagiaat.
Wanneer je een document van jezelf wil wijzigen, kan dit bij het desbetreffende document. Navigeer naar het document dat je wil wijzigen, en klik op de "bewerken". Om je document te kunnen bewerken, moet je wel ingelogd zijn.
Je kunt vrijwel alle bestandsformaten uploaden, zolang het te maken heeft met een document. Dat wil zeggen dat doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, vsd en pdf kunnen worden geupload. Daarnaast kun je ook handgeschreven teksten inscannen en converteren naar pdf. Mochten er problemen zijn met het uploaden van een speciaal bestandstype, neem dan contact met ons op.
De verkoopprijs wordt te allen tijde door de verkoper zelf bepaald. De verkoper krijgt standaard voor iedere download 60% van de verkoopprijs bijgeschreven op zijn balans. Dit percentage kan verhoogd worden door extra procenten te verdienen. Het maximale percentage dat men kan verdienen is 70% van de verkoopprijs.
Nee. Kopers kunnen via verschillende manieren korting krijgen op hun aankoop. Deze korting heeft echter nooit invloed op het percentage dat je overhoudt aan een download.
Het is belangrijk om jouw document te promoten bij je vrienden, studiegenoten en andere geïnteresseerden. Promotie levert je namelijk meer downloads op, en daardoor verdien je meer geld. Wij hebben enkele tips uiteengezet op onze promotie & tips pagina.
Wanneer je merkt dat iemand illegaal een kopie van jouw werk aanbiedt op Knoowy, dan kun je dit melden. Wij zorgen er dan voor dat het document verwijderd wordt.
Knoowy biedt de mogelijkheid om jouw documenten in een bundel te verkopen. Om je documenten te bundelen, dien je eerst de documenten los op Knoowy te uploaden. Maak daarna een bundel aan en selecteer welke documenten je in jouw bundel wil toevoegen.
Iedereen mag tutor worden op Knoowy. Bij Knoowy bieden zowel studenten als professionele studiecoaches diensten aan. Als student ben je bijvoorbeeld al geschikt wanneer je uitblinkt in een bepaald vak op school. Je hebt geen ervaring nodig om als tutor aan de slag te gaan bij Knoowy. Wanneer je gemotiveerd bent en goed communiceert met de student, dan maakt gebrek aan ervaring niet uit. Uiteindelijk gaat het erom of jij een andere student kunt helpen met zijn of haar studie.
Je bent bij Knoowy vrij om te kiezen waarmee en op welke manier je andere studenten wil helpen. Denk bijvoorbeeld aan bijles, scripties nakijken en vertaalwerk. Deze diensten kunnen gericht zijn op bepaalde vakken op school, maar je kunt natuurlijk ook algemene diensten aanbieden.
Bij Knoowy leg je veilig en effectief contact met studenten die hulp nodig hebben. Het platform is zo ingericht dat tutoren en studenten elkaar makkelijk kunnen vinden. Daarnaast is er een stukje zekerheid. Knoowy neemt alle administratieve rompslomp uit handen en garandeert 100% zekerheid van uitbetaling. Door actief deel te nemen aan het platform, bouw je door middel van reviews een reputatie op die je kan helpen bij toekomstige opdrachten.
Wanneer een student contact met je opneemt over een dienst, dan wordt je hier middels een mail van op de hoogte gesteld. Wanneer een student iets aan de tutor vraagt, dan is het wenselijk de student zo snel mogelijk te woord te staan, en via Knoowy het gesprek verder af te ronden. Wanneer duidelijk is met welk probleem de student geholpen wil worden, dan kun je hem of haar een passend voorstel sturen. Meer informatie is te vinden op de hoe het werkt pagina.
We raden je aan eventueel te infomeren naar de reden waarom het voorstel niet geaccepteerd wordt, en op basis van die informatie een nieuw voorstel te sturen. Alleen op die manier kun je de student nog verder helpen.
Het is op het moment niet mogelijk om via Knoowy afspraken te verzetten. Wens je toch de student, om wat voor reden ook, op een andere dag of tijdstip te helpen, dan dien je dit met de student onderling te regelen. Het contact over het verzetten van de afspraak, kan wel via Knoowy plaatsvinden.
Voordat een dienst kan plaatsvinden, moeten studenten via Knoowy het overeengekomen bedrag betalen. Zonder betaling kan de dienst niet plaatsvinden. Wanneer de dienst start, dan wordt de betaling van de student automatisch overgemaakt aan de tutor. Het geld komt dan terecht op je Knoowy saldo. Op deze manier hoef je als tutor nooit bang te zijn dat je niet betaald wordt voor het werk dat je gaat leveren.
Je eigen oproep kun je verwijderen. Navigeer naar de oproep door de lijst met oproepen te bekijken. Klik vervolgens op de knop Verwijder oproep. Je oproep is nu verwijderd.
Je neemt via Knoowy makkelijk contact op met tutoren. Stuur een tutor naar keuze vrijblijvend een bericht, en via dezelfde weg zul je weer een bericht terug ontvangen. Wanneer het voorstel van de tutor om je te helpen wordt geaccepteerd en betaald, dan krijg je nog meer contactgegevens tot je beschikking, zodat contact makkelijk kan plaatsvinden.
Dit varieert van tutor tot tutor. Wij doen ons best tutoren te motiveren zo snel mogeijk te reageren. De meeste tutoren antwoorden dan ook binnen een dag.
Het is op het moment niet mogelijk om via Knoowy afspraken te verzetten. Indien je op een ander moment geholpen wil worden door de tutor, dan dien je dit met de tutor onderling te regelen. Het contact over het verzetten van de afspraak kan wel via Knoowy plaatsvinden.
Neem contact op met de tutor wat er aan de hand is. Als je dienst om wat voor reden ook niet door is gegaan, dan bieden we een volledige terugbetaling aan.
We raden je aan om jouw ervaring te delen op het profiel van de tutor door een beoordeling achter te laten. Neem contact op met de tutor en probeer onderling het probleem op te lossen. Wanneer dat niet lukt, biedt Knoowy de mogelijkheid om als bemiddelaar op te treden.
In het overzicht van Knoowy staat een richtprijs. Samen met de tutor spreek je een totaalbedrag af. Naast de kosten van de tutor, rekent Knoowy commissie- en transactiekosten.
Betalingen lopen veilig via Knoowy. Knoowy biedt verschillende betaalmethodes aan, waaronder iDeal en Creditcard. De betaling aan de tutor wordt pas definitief wanneer de dienst is gestart. Je bent altijd zeker van je geld, want Knoowy biedt een 100% tevredenheids garantie.
De vragen kun je leren door te klikken op Omdraaien. Zodra je hier op klikt, krijg je het antwoord te zien. Door de antwoorden op de vragen te bedenken en deze te controleren, leer je de studiestof.
Gekochte oefenvragen komen te staan bij je overzicht in Mijn aankopen. De oefenvragen worden niet op dezelfde pagina getoond als de documenten, maar worden in een apart tabblad weergegeven.
Bij oefenvragen kun je de manier kiezen waarop je de vragen wil leren. Je hebt een methode waarbij je de kaarten in gedachte moet maken en een methode waarbij je de antwoorden kunt typen, voordat je het antwoord bekijkt.
Je kunt zelf oefenvragen maken door te klikken op Oefenvragen maken. Je bedenkt een vraag en het antwoord op die vraag. Je kunt vervolgens een nieuwe oefenvraag toevoegen, totdat je lijst van oefenvragen compleet is.
Knoowy kan heel snel een lijst met oefenvragen voor je genereren. Geef het onderwerp aan waar je oefenvragen over wilt. Baken het onderwerp zo goed mogelijk af zodat je relevante vragen krijgt. Klik op volgende en de vragen worden automatisch door Knoowy gemaakt.
Door het publiceren van je oefenvragen maak je jouw set van oefenvragen ook beschikbaar voor andere studenten. Deze studenten kunnen jouw oefenvragen kopen en oefenen.
Ja, dat is mogelijk. Oefenvragen kun je, net als documenten, toevoegen aan een bundel. Je kunt bijvoorbeeld een samenvatting verkopen en de daarbij horende oefenvragen als een bundel aanbieden.
Indien je set van vragen niet wordt getoond in de lijst van oefenvragen, dan is het mogelijk dat je jouw oefenvragen nog moet publiceren. Hiermee geef je andere studenten de mogelijkheid om jouw vragen te kopen. Zorg verder voor minimaal 16 oefenvragen.
Dit werkt hetzelfde als bij studiedocumenten. Je verdiensten per download zijn gelijk aan de verkoopprijs minus de commissie die je afdraagt aan Knoowy. De commissie is variabel en kun je verhogen door acties uit te voeren op het platform.
Knoowy kan niet garanderen dat de antwoorden van Studiebot altijd correct zijn. Gebruik de antwoorden daarom ook altijd ter inspiratie of controle van je eigen werk. Kopieer nooit complete antwoorden naar je eigen werk.
Het duurt seconden tot enkele tientallen seconden voordat Studiebot een antwoord heeft. De duur van het antwoord is afhankelijk van de complexiteit van de vraag en het antwoord.