Studiebot antwoord

Vraag gesteld door: LMIR - 12 maanden geleden

Herschrijf de volgende tekst: Geachte mevrouw Asselman
Wij hebben uw aanmaning met betrekking tot de herstellingswerken voor het bovengenoemde adres goed ontvangen. We hebben kennisgenomen van de feiten die u in uw brief heeft vermeld. Graag herinneren wij u eraan dat wij als woonmaatschappij verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de woningen die wij op de private markt huren. In samenwerking met de eigenaars streven wij ernaar de kwaliteit van deze woningen te waarborgen aan onze huurders. We hebben uw opmerkingen zorgvuldig gelezen. Toch willen we aangeven dat niet alles wat in uw brief staat, overeenkomt met de feiten.
In de bijlage vindt u een overzicht van de meldingen die wij van mevrouw Mhadhbi, ocmw Haacht hebben ontvangen, samen met de acties die wij en de eigenaar hebben ondernomen. U zult zien dat we telkens snel gereageerd hebben.
De vermelding van talloze mails, gebreken en telefoons vinden wij overdreven en doet geen recht aan de inspanningen die zowel wij als de eigenaar geleverd hebben. Hieronder geven we graag per punt een duidelijk antwoord:

1. Al 2,5 maanden geen warm water. Zoals u kunt zien, in de mails, na ontvangst van de melding hadden we onmiddellijk actie ondernomen. De eigenaar werd ook onmiddellijk op de hoogte gebracht van meldingen en heeft actief meegewerkt aan het oplossen van dit probleem.
2. Structureel vochtprobleem opstijgend vocht. Dit probleem is opgelost door de eigenaar, die hier 12.000 euro in heeft genvesteerd. Zie facturen en attest van muurprotect in bijlage. De schimmel in de woning is ontstaan door slechte verluchting, die door de huurder werd veroorzaakt. De vrouw is herhaaldelijk genformeerd over wat zij moest doen om het appartement beter te verluchten. De eigenaar heeft dit ook in zijn brief vermeld. Toevallig was ik beheerder van het pand toen het nog door SVK werd beheerd. Mijn collega van de woondienst en ik hebben samen met onze huurster het appartement bezocht, haar uitgelegd hoe ze het appartement op de juiste manier moest luchten en hebben zelf de schimmel verwijderd.
3. Insijpeling vocht vanwege douche: De eigenaar heeft dit gemeld bij zijn verzekeringsmaatschappij. Op 3 juli 2025 zal een bedrijf een Lekdetectie uitvoeren om de oorzaak van het probleem vast te stellen. Bevestigingsmail is ook toegevoegd.
4. Vochtprobleem in het appartement, veroorzaakt door het aangrenzende gebouw.. Na lang zoeken naar de eigenaar van dit gebouw is hij er uiteindelijk achter gekomen dat de gemeente Haacht de eigenaar is. De nodige stapen voor de herstelling van het dak is ondernomen door gemeente.

We hopen dat deze toelichting wat meer duidelijkheid geeft over de situatie. Wij blijven uiteraard beschikbaar voor verdere samenwerking, in het belang van een goede woonkwaliteit voor onze huurder. Hopende u voldoende genformeerd te hebben.
Als u nog vragen en /of bemerkingen heeft kan u mij bereiken op onderstaande gegevens.
. De tekst moet geschreven zijn in de Nederlandse taal. De tekst moet in onbeperkt aantal woorden geschreven zijn.

Antwoord rapporteren