This first chapter introduces you to the basic concepts of marketing. We start with the question: What is marketing? Simply put, marketing is engaging customers and managing profitable customer relationships.
The aim of marketing is to create value for customers in order to capture value from customers in return. Next we discuss the five steps in the marketing process—from under- standing customer needs to designing customer value–driven marketing strategies and integrated marketing programs to building customer relationships and capturing value for the firm. Finally, we discuss the major trends and forces affecting marketing in this new age of digital, mobile, and social media. Understanding these basic concepts and forming your own ideas about what they re- ally mean to you will provide a solid foundation for all that follows.
Bachelor' student at Rug, University of Groningen in International business and management (Second Year)
innovation management in multinationals innovation management b&m innovation management in multinationals - lecture notes innovation management in multinationals - summary articles international marketing for ib
Super hulp bij het studeren en bespaart veel kostbare tijd.
Ik vind Knoowy de max! Door de hulp van andere studenten kan ik mijn examens makkelijker halen.
Bij Knoowy vind ik notities van vakken die mij helpen bij het leren.
Ik verkoop samenvattingen om andere studenten te helpen en tegelijk wat bij te verdienen.
Downloaden maar! Goede site met goede documenten. De prijs wordt aangepast o.b.v. de beoordelingen.
Fijne website voor elke student die hulp nodig heeft bij het leren.
Knoowy is zeker aan te raden. Goedkoop en je krijgt meteen je document!
Het is de moeite om hier samenvattingen te kopen als je zelf onvoldoende tijd hebt ervoor.