AD HBO Officemanagement - Moduleopdracht Integrale opdracht (Behaald met een 9!)

Exameninformatie
Met het examen toetst Schoevers in welke mate je de leerdoelen van deze module beheerst. De leerdoelen staan beschreven in de inleiding. Het examen is op basis van deze leerdoelen ontwikkeld.

Stap 1: Wat lever je in?
Deze module wordt afgerond met een integrale opdracht. Je levert een verslag in waarin alle onderdelen zoals benoemd in stap 2 uitgewerkt zijn.

Stap 2: Welke stappen onderneem je?
a. Beschrijving van de huidige situatie
Inventariseer in een gesprek met opdrachtgever en stakeholders mogelijke problemen die spelen in de organisatie/afdeling en die vragen om verbetering. Beschrijf de huidige situatie, waarin vanuit jouw opdrachtgever/werkgever een probleem of wens besloten ligt.
b. Feitelijke informatie verzamelen over het probleem met de vragen uit de definefase (Oriëntatie op het probleem) van het Waarderend handelen als leidraad (zie download)
Samen met de stakeholders verzamel je feitelijke informatie en je beschrijft deze. Let op! in deze fase gaat het nog niet over meningen.
c. Succesvolle voorbeelden uit de organisatie inventariseren
De informatie wordt verzameld door gesprekken met stakeholders. Dit gesprek kan gaan over het inventariseren van algemene succesvolle voorbeelden uit de organisatie (wat doen we goed?). Je kunt het gesprek ook toespitsen op het gekozen probleem (wat gaat er goed als we naar dit probleem kijken?). Wat zegt dit probleem over de kwaliteiten, kennis en ervaring die al aanwezig is in die organisatie? Wat gaat er al goed? Wat waardeer je?
d. Meningen verzamelen van stakeholders
• Bepaal de vorm die je gebruikt om de meningen te verzamelen (storytelling, semigestructureerd interview, ongestructureerd interview)? Waarom kies je voor deze vorm?
• Wat zijn de meningen van stakeholders over het probleem zoals beschreven in stap a en b. Wat vinden zij ervan? En wat zou de ideale situatie t.a.v. dit probleem zijn?
• Formuleer in één of twee zinnen op een bevestigende manier hoe de ideale situatie eruit ziet (bijvoorbeeld: 1.het versiebeheer is eenduidig en op orde en wordt door iedereen op dezelfde manier gehanteerd. 2. De taken en verantwoordelijkheden van afdeling A sluiten aan bij de huidige inhoud van de functies en zijn concreet geformuleerd.)
e. Wat is het vraagstuk?
Destilleer uit het probleem een essentieel vraagstuk en formuleer dit op positieve wijze. Bijvoorbeeld als het probleem een te hoog personeelsverloop is, kun je het vraagstuk formuleren als 'hoe kan de organisatie zorgen voor het beter binden en boeien van personeel zodat de medewerkers minimaal 5 jaar verbonden zijn aan de organisatie'.
Leg in je uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de modules en de praktijk, en zorg voor een goede onderbouwing van de door jou gemaakte keuzes. Laat alle onderdelen van de opdracht aan bod komen. Ook als je de opdracht uitvoert op basis van een organisatie in je (directe) omgeving, behandel al deze stappen/deelopdrachten in je opdracht.
f. Evaluatie
Je beschrijft wat je leerde van het werken aan deze opdracht. Wat bleek gemakkelijk te zijn? Wat viel tegen? Zijn er zaken die je nu anders aan zou aanpakken? Tot slot formuleer je concreet waar je in een soortgelijke opdracht de volgende keer op zult letten om een zo goed mogelijk resultaat te bewerkstelligen.

Stap 3: Wat is de opbouw en structuur van de opdracht?
De integrale opdracht bevat minimaal de volgende onderdelen:
• Voorblad met de volgende informatie:
• Voorletters en naam
• Studentnummer
• Datum
• Schoevers
• Naam van de opleiding die je volgt
• Naam van de module
• Voorwoord
Je stelt jezelf voor, geeft aan voor wie je de integrale opdracht schrijft en geeft de aanleiding weer voor het schrijven van de opdracht.
• Samenvatting
Je maakt een samenvatting van maximaal 1 pagina van de inhoud van de opdracht. Deze samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor iemand die de opdracht niet heeft gelezen.
• Inhoudsopgave
• Inleiding
Je beschrijft de organisatie waarvoor je jouw opdracht hebt gemaakt evenals het belang en de opzet van je opdracht.
• De hoofdtekst (stappen a t/m f zoals hierboven beschreven)
• Literatuurlijst
• Bijlagen (eventueel)
De opdracht bestaat uit minimaal 5 en maximaal 10 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inclusief inleiding) en maximaal 7 pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial 10/11. Het voorblad, het voorwoord, de samenvatting, de inhoudsopgave en de literatuurlijst tellen niet mee in het maximumaantal pagina’s.
Indien je het aantal pagina’s overschrijdt, kan dit negatieve consequenties hebben voor je beoordeling.

Inleveren integrale opdracht
Alle informatie over het inleveren van jouw opdracht vind je op e-Connect onder ‘Examens’ en ‘Help’. We raden je aan zo snel mogelijk te beginnen met jouw opdracht.

Beoordeling integrale opdracht
• De beoordeling van de opdracht wordt gedaan door een onafhankelijke beoordelaar. Bij Schoevers is dit altijd iemand anders dan jouw eigen docent. Je docent mag wel feedback geven op je opdracht, maar dat is echt wat anders dan een beoordeling en kan geen garantie zijn voor een voldoende.
• Als de opdracht met een voldoende (≥ 5,5) wordt beoordeeld, heb je aangetoond dat je de algemene leerdoelen van deze module beheerst.
• De beoordelaar beoordeelt jouw opdracht en gebruikt daarbij een beoordelingsformulier waarop ook het cijfer wordt genoteerd. De beoordelingscriteria zijn uitgewerkt in de download ‘Beoordelingscriteria en handreiking beoordeling’, zodat je weet waarop de beoordelaar jouw opdracht beoordeelt.
• De mopdracht wordt beoordeeld met één totaalcijfer (heel of half cijfer) en een onderbouwing hiervan. De beoordeling van jouw opdracht vind je op e-Connect onder ‘Examens’.
• Indien je een onvoldoende hebt behaald, kun je op e-Connect nadere informatie vinden over een herkansing.
• Als er een zin in de beoordeling staat waarvan je niet begrijpt wat de beoordelaar bedoelt, dan kan je hierover opheldering vragen aan de examinator. Je kan binnen twee weken nadat je beoordeling gepubliceerd is je concrete vraag (of vragen) mailen aan [email protected]
• Als je hulp van een docent wil bij het werken aan de herkansing dan kan je persoonlijke examenbegeleiding aanvragen via het formulier op e-Connect.
• Indien je het niet eens bent met de beoordeling verwijzen wij je naar de bezwaarprocedure, zoals beschreven in de Onderwijs- en Examenregeling (OER) en het Uitvoeringsreglement Toetsing & Examinering. Je vindt het formulier ‘Bezwaar Examencommissie’ onder ‘Mijn downloads’ op e-Connect. Houd er rekening mee dat je een bezwaar inhoudelijk en gedegen dient te motiveren.
Beoordelingscriteria
De beoordelingscriteria van deze opdracht zijn opgenomen in de download ‘Beoordelingscriteria en handreiking beoordeling’ onder de exameninformatie.

Schoevers hanteert een taalbeleid. De beheersing van de Nederlandse taal wordt getoetst in deze opdracht. In de beoordelingscriteria vind je de uitwerking van het vereiste Nederlandse taalniveau.

De opdracht dient in ieder geval aan de volgende minimale kenmerken te voldoen:
• De opdracht is in correct Nederlands geschreven.
• Er is professioneel en zakelijk taal- en woordgebruik toegepast.
• De tekst is verdeeld in hoofdstukken en/of paragrafen.
• De lay-out ziet er zakelijk en verzorgd uit (koppen en subkoppen en alinea-indeling. Links uitgelijnd en op wit papier).
• In de lopende tekst wordt op de juiste manier verwezen naar de gebruikte bronnen, dus conform de APA-normen of Leidraad voor juridische auteurs bij juridische vakken.