Tag: service

Samenvatting service management exclusief de cases gegeven door Paul Gemmel.

Universiteit Gent / Management en Beleid van de Gezondheidszorg / Service Management in Health Institutions

Slides and extensive notes of chapter 0, 2, 3, and 14 combined in one document [D0I69A]. NOTE: This document is not a summary. It contains the slides supplemented with extensive lecture notes. Notes may contain typos.

KU Leuven / Informatiemanagement / ICT Service Management

The IT Management Essentials Delivering business value

Extensive notes of chapter 15, 16, 17, and 18 combined in one document [D0I69A]. NOTE: This document is not a summary. It contains the information of the slides supplemented with extensive lecture notes. Notes may contain typos.

KU Leuven / Informatiemanagement / ICT Service Management

The IT Management Essentials

samenvatting (uitgebreid) boek service marketing integrating customer focus across the firm + notities

Universiteit Hasselt / Handelswetenschappen / Service Management

Services Marketing Integrating Customer Focus across the Firm door Alan Wilson, Valarie Zeithaml, Mary-Jo Bitner & Dwayne Gremler

Dit is een complete samenvatting van de lessen dienstmanagement door professor Gemmel. Het is duidelijk opgebouwd en bevat voorbeelden die ook in de les werden besproken.

Universiteit Gent / Management en Beleid van de Gezondheidszorg / Dienstmanagement voor zorgorganisaties

Services marketing compleet samengevat. Het betreft de 3e druk door S. van der Merwe, C.H. Lovelock en B. Lewis. De samenvatting kan uitstekend ingezet worden als hulpmiddel tijdens uw opleiding op de hogeschool of universiteit.

Services marketing door S. van der Merwe, C.H. Lovelock, B. Lewis

Services Marketing compleet samengevat. Het betreft de 7e druk door C. Lovelock en J. Wirtz. De samenvatting kan uitstekend ingezet worden als hulpmiddel tijdens uw opleiding op de hogeschool of universiteit.

Services Marketing door C. Lovelock, J. Wirtz