Samenvatting kantoortechnieken 2de graad

Heyhoi, ik heb deze samenvatting aan de hand van een ingevuld boek gemaakt, dan heb ik hem laten zien aan mijn bijles leerkracht van kantoortechnieken, er zitten dus geen enkele fouten in! Deze samenvatting is gemaakt op basis van de vakfische van de examencommissie. Ik doe 2de graad, dus deze samenvatting is dan ook voor de 2de graad! Ik behaalde met deze samenvatting 78%!!

Preview samenvatting (2 van de 22 pagina's)

Kantoortechnieken samenvatting TSO 2de graad
A het kantoorwerk (10%)
De jobomschrijving van een Office assistant:
● De office assistant of kantoorbediende voert vaak goed afgebakende
administratieve taken uit binnen een afdeling of in het hele bedrijf. Hij/zij volgt
niet alleen de gekregen de richtlijnen exact op, maar neemt zelf ook gepaste
initiatieven. De kantoorbedienden is meestal met meerdere taken tegelijkertijd
bezig.
De voornaamste taken van een kantoorbediende ( Office assistant ) :
● Brieven foutloos opstellen en typen in verschillende talen.
● Werken met een tekstverwerker.
● De agenda beheren.
● Post verwerken en versturen.
● Elektronische registreren, klasseren en archiveren.
● Vergaderingen voorbereiden.
● Notulen maken ( vb: verslag na een vergadering )
● Telefoneren in verschillende talen.
● Afspraken regelen.
● Klein kantoormateriaal beheren.
Wat is de betekenis van een ‘organogram’ :
● Een organogram is een schematische voorstelling van de bedrijfsstructuur.
De verschillende afdelingen van een onderneming:
directie

receptie administratie
boekhouding
personeelsadministratie
aankoop magazijn onderzoek en productie verkoop ICT
ontwikkeling
nieuwe productie
B de kantoorinrichting (30%)
Het begrip ‘kantoorinrichting’:
● Dit is de inrichting van het kantoor. Met name de kantoorapparatuur, de
verlichting, de kantoorruimte, het kantoormeubilair, de verwarming en het
kantoormateriaal.
Het belang van een aangepaste kantoorinrichting:
● een goede inrichting van een bedrijfsruimte kan wonderen doen
(de productiviteit van werknemers verhogen, de sfeer verbeteren…)
De kantoorruimte:
Cellenkantoor = 1 persoon in een aparte ruimte.
+ Je kan veel makkelijker met klanten praten zonder dat anderen het
gesprek kunnen volgen.
+ Je hebt een eigen werkruimte waar je persoonlijk werkmateriaal
kan opbergen.
+ Er is weinig lawaai.
je zit de hele dag gescheiden van je collega’s, wat de teamspirit niet altijd bevorderd.
Vaak gebeurt het dat je weinig daglicht ziet en dat je steeds met kunstlicht moet werken.
Je kan het interieur maar in beperkte mate herschikken omdat je gebonden bent aan de vaste
muren van het lokaal.

Landschapskantoor = veel werknemers in één grote ruimte.
+ je zit allemaal samen en je kan je toch wat afscheiden door bv: scheidingswanden tussen de
werkplekken te gebruiken.
+ Deze opstelling kan kostenbesparend werken, vooral wat betreft klimaat, verlichting en
verluchting.
onderlinge visuele contacten kunnen voor afleiding zorgen.
Je hoort vaak flarden van (telefoon) gesprekken die andere werknemers voeren.

Document Outline

Het begrip ‘ergonomie’

● Ergonomie is de wetenschap die zich bezighoudt met het uitzoeken hoe technische hulpmiddelen aangepast kunnen worden aan de mogelijkheden en beperkingen van de mens. Dat betekent dat er gestreefd wordt naar comfortabele, veilige, gezonde, gebruiksvr...