Samenvating marketing

Dit is een samenvatting van het vak marketing uit het 1e jaar business management in Vives. Deze samenvatting is gebaseerd op het boek MARKETING DE ESSENTIE (14e editie).

Preview samenvatting (3 van de 67 pagina's)

Marketing
Inleiding
Wat zijn de grootste beleidsdomeinen in een onderneming?
- Marketing / sales
- Productie
- Finance (ict, processen)
- HR / P&O
- R&D
Waar liggen de grootste uitdagingen/veranderingen
- Technologie
- Marketing / sales
Marketing / sales:
- Positionering
- Concurrentie
- Doelgroepen = veeleisend
Generation differences! (tussen de babyboomers en millenials)
Acces to products and services (trivago, zalando, delivery zoals bv. bpost)
Who is my customer?
Team work and analytics
Vroeger: sales > marketing (vooral reclame)
Nu: sales < marketing, maar ze werken nu vooral samen

Hoofdstuk 1: Marketing
Reclame filmpjes
1. Apple
- Bekende gezichten = influencers
- Product selling
2. Evian
- Jong blijven = het verkopen van een behoefte
- Natuurlijk
- Humor = de aandacht trekken
3. Procter & Gamble
- Kinderen en moeders = een emotionele beleving
- Multicultureel
- Succes: olympische spelen
- Producten niets letterlijk verkopen: subtiel verwerkt
The best marketing doesn’t feel like marketing!
1.1 Wat is marketing?
Waarom zit er Aldi reclame in DeStandaard?
- Om de doelgroep van DeStandaard te verbreden
- Om het imago van de Aldi te verbeteren
Marketing = market and getting
Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen
verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde
te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil).
Bedrijfscontext: “winstgevende” relaties met potentiële afnemers opbouwen,
behouden en optimaliseren.
Marketing is aanwezig in:
- B2B, B2C, B2G
- Profit en not-for-profit
- politiek, sociaal, maatschappelijk
De marketing(r)evoluties van Kotler
1. Marketing 1.0: product gedreven
2. Marketing 2.0: consument- of klantgericht
3. Marketing 3.0: mensgericht
4. Marketing 4.0: individu-gericht
(bv. Big data analytics, toegang tot producten en diensten, digitale betalingsopl,…)
- Marketing is niet een ander woord voor reclame voeren
- Marketing is niet alleen voor grote bedrijven en dus ook belangrijk voor KMO’s,
zelfstandigen, niet-commercieel organisaties
- Marketing is nog nooit zo “hip”, “vernieuwend” en “alom aanwezig” geweest als
vandaag
1.2 Het marketingproces
Waarde van klanten creëren waarde van klanten
en klantenrelaties opbouwen in ruil ontvangen
De markt en
Een
Een marketing-
Winstgevende
Waarde van klanten
behoeften /
klantgesduurde
programma
relaties opbouwen krijgen om winst en
wensen van
marketingstratagie opzetten dat
en optimale
optimale
klanten
ontwikkelen
superieure waarde klanttevredenheid
klanttevredenheid
doorgronden
levert
realiseren
te realiseren
5 grote kernbegrippen die we herkennen
1. Behoeften, wensen en vraag
2. Marketingaanbod (producten en diensten)
3. Toegevoegde waarde, kwaliteit en klantentevredenheid
4. Ruil en transacties
5. Markten
Stap 1: De markt en behoeften/wensen van klanten doorgronden
Consumentenkennis:
- Dieperliggende waarde
- Onvervulde behoefte
- Herkenbaar
Consumer insight =
- Consumer truth
- Consumer need
- Consumer friction
Customer Value
VOORDELEN
OPOFFERINGEN
Productvoordelen
Aankoopprijs
Servicevoordelen
Tijd
Imagovoordelen
Moeite
Relationele voordelen
Psychische kosten
Maatschappelijke/
Sociale voordelen
Merkbeleving
Reclamefilmpje Contrex:
- Sympathie en waardering (liking) creëren
- Ze willen zorgen dat het merk populair en geliefd is
- Ze creëren een gevoel van nabijheid door dezelfde waarden te delen of door de
doelgroep actief te betrekken, met als doel om het merk als vertrouwd aan te doen
voelen.
Truth: vrouwen willen er goed uitzien in de zomer
Need: starten met een dieet en sporten
Friction: weinig motivatie om door te zetten
Hamleys London: 1 grote speeltuin door de beleving
Disney: data analyse bij elk gezin (mensen worden aangesproken met het naam als
ze naar een restaurant gaan, alle prijzen worden aangerekend via een bandje zodat je
alles in 1 keer kan betalen).

Document Outline

Marketing

Inleiding

Hoofdstuk 1: Marketing

1.1 Wat is marketing?

1.2 Het marketingproces

Evoluties in marketing

Hoofdstuk 2: Bedrijfs -en marketingstrategie

2.1 De rol van marketing

2.2.1 Doelen en doelstellingen

2.1.3 Het activiteitenportfolio ontwerpen

2.3 Marktstrategie en de marketingmix

Hoofdstuk 3: Marketingomgeving

Inleiding

3.1 De micro-omgeving van het bedrijf

3.2 De Meso-omgeving van het bedrijf

3.2.1 Afnemers

3.2.2 Bedrijfstak

3.2.3 Leveranciers

3.2.4 Concurrenten

3.3.5 Distributiekolom

3.3.6 Externe belangengroepen

3.3 De macro-omgeving van het bedrijf

3.3.1 Demografisch

3.3.2 Economisch

3.3.3 Sociaal/cultureel

3.3.4 Technologisch

3.3.5 Ecologisch

3.3.6 Politiek

3.4 Omgaan met de marketingomgeving

3.5 Omgevingsanalyse doorvertalen in SWOT

Concurrentieanalyse

Inleiding

1.1 Stappen in een concurrentieanalyse

1.2 Concurrentiestrategieën

1.3 Marktpositiestrategieën

Hoofdstuk 6: marktsegmentatie, doelgroepbepaling & positionering

Inleiding

2. Keuze van de doelgroep

3. Marktpositionering

3.2 Concurrentievoordeel zoeken

3.3 Het juist concurrentievoordeel zoeken

7.1 Wat is een product?

7.1.2 Classificatie van producten en diensten

7.2 Beslissingen over producten

7.3 Beslissingen over het assortiment

7.4 Merkenstrategie

7.6 Productlevenscyclus

Hoofdstuk 8: P van Prijs

8.1 Wat is prijs?

8.2 factoren die van belang zijn bij prijszetting

8.3 Algemene prijsmethoden

8.4 Prijsstrategieën voor nieuwe producten

8.6.1 Kortingen

Hoofdstuk 9: Plaats of distributie

Hoofdstuk 10: P van Promotie

Marketingmix: 7P’s, 4C’s

Download alle 67 pagina's voor € 5,99

Document in winkelwagen

Document rapporteren

€ 5,99

Document in winkelwagen

Niet tevreden? Geld terug
Document direct te downloaden
€ 0,50 korting bij betalen met saldo

Specificaties

Niveau: Hogeschool
School: Katholieke Hogeschool VIVES
Opleiding: Bedrijfsmanagement
Vaknaam: Marketing
Studiejaar: 1e jaar
Boek
Naam boek: Marketing De Essentie
Druk: 14e editie
Auteur: Philip Kotler, Gary Armstrong
Document
Rubriek: Samenvattingen
Gemaakt op: 01-02-2021
Type: .pdf
Pagina's: 67
Taal: Nederlands
Tags
marketing marketing de essentie 14e editie vives business management and entrepreneurship 1e jaar

Verkoper

MichelleG

6 documenten geüpload

4 documenten verkocht

Stuur bericht

Volgen

Verdienen aan je samenvattingen?

Maak je zelf samenvattingen of heb je nog uitgewerkte opdrachten liggen? Upload je documenten dan op Knoowy en verdien geld.

Document uploaden

Samenvating marketing

Preview samenvatting (3 van de 67 pagina's)

€ 5,99

Specificaties

Boek

Document

Tags

Verkoper

Verdienen aan je samenvattingen?

Vakken van Bedrijfsmanagement - Katholieke Hogeschool VIVES

Hoe het werkt

Knoowy

Voorwaarden

Social media

Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!

Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!

Samenvating marketing

Preview samenvatting (3 van de 67 pagina's)

€ 5,99

Specificaties

Boek

Document

Tags

Verkoper

Verdienen aan je samenvattingen?

Vakken van Bedrijfsmanagement - Katholieke Hogeschool VIVES

Aanbevolen documenten

Aanbevolen studiehulp

Hoe het werkt

Knoowy

Voorwaarden

Social media

Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!

Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!

Ontvang gratis €2,50 bij je eerste upload