Les 4: hulpvraag en therapeutische relatievorming

Aanmelding
Aanmelding – hulpvraag
Aanmelding – eerste samenkomst
Relatievorming
Aard relatie
Samenwerking cliënt – therapeut
Samenwerkingsmodel
Rollen van therapeut
Belang gespreksvaardigheden

Preview samenvatting (1 van de 3 pagina's)

Les 4: hulpvraag en therapeutische relatievorming 1. Aanmelding Aanmelding = 1e contact tussen cliënt en hulpverlener. Vormt start van infoverzameling Opbouw therapeutische relatie wordt al gelegd o Belang van goede gespreksvaardigheden o Belang van systematische en gedegen aanpak meestal telefonisch info winnen en geven Info winnen (= beeld krijgen bezorgdheden cliënt) Info geven (= beeld schetsen van de te nemen stappen & aard beslissing belangrijk) letten op: Inhoud bezorgdheid Vorm uiting cliënt verwoordt de klacht in zijn eigen wijze L&A moet klacht vertalen & plaatsen in deskundig perspectief Aanmelding – hulpvraag Gevraagd naar probleem / klacht Bondig besproken Geeft een beeld van de wensen en verwachtingen cliënt (doorverwijzing nodig of niet?) Doorverwijzing: Tips geven voor nuttige adressen Wachtlijsten Grote afstand tussen cliënt en therapeut Waarop letten tijdens de hulpvraag? Wie stelt de hulpvraag? cliënt / partner o Polsen waarom de cliënt niet zelf belde (kunnen motieven achter zitten) o Noteer alles in blanco dossier Over wie wordt ze gesteld? telefonisch / internet setting bepaalt wie aanmelding beantwoordt (privépraktijk / instelling) Hoe wordt ze gesteld? Aanmelding – eerste samenkomst Plannen (of verder doorverwijzen  zie voor iemand anders in de buurt!!) Inhoud kort schetsen o Wat wordt er van de ouders / cliënt verwacht? Ouders altijd aanwezig of niet? (bij kinderen zeker wel!!!) o Ook al wordt er nog niet naar gevraagd, het al beantwoorden schept vertrouwen! o Benadrukken  onderzoek impliceert niet perse behandeling o Kosten o Mogelijke terugbetaling o Telefoonnummer voor in het dossier! (afbellen = mogelijk) 2. Relatievorming - Voor effectvolle behandeling Leerling – leermeester Noodzaak: o Therapeut heeft info nodig  hypothese over probleemsamenhang o Cliënt deelt enkel info bij vertrouwen o Kennis van logopedische problematiek niet voldoende voor goede therapie o Omgang cliënt – therapeut!! Goede relatie  begint bij samenkomst 1 3. Aard relatie - Positieve waardering Onbevooroordeeld luisteren (ook al ben je er niet mee eens) Accepterende houding tonen (met respect voor eigenheid cliënt) Echtheid Communiceren op onrechte manier Geen geveinsde houding Empathie Inleven in dagelijkse context en leefwereld cliënt Verschil erkennen in referentiekaders Nut: Zo snel mogelijk tot info – uitwisseling Cliënt moet begrepen voelen Niet eenvoudig  onbekende therapeut 4. Samenwerking cliënt – therapeut Hoe?: Cliënt deelgenoot maken van elke fase in therapie Cliënt actief betrekken bij beslissingen (samen doelen bepalen) Cliënt mee verantwoordelijkheid geven Zelfstandigheid stimuleren Dus:  samenwerkingsmodel!!! 5. Samenwerkingsmodel - Start – einde  cliëntgericht Socratische dialoog Klacht geformuleerd via dialoog (verfijnd & verduidelijkt) Cliënt voelt zich begrepen Reden verduidelijken achter behandeling, methoden, technieken Meer zelfcontrole krijgen (geleidelijk) Geleidelijk jezelf overbodig maken Cliënt = co – therapeut Therapeut wisselt tussen ≠ rollen Rollen van therapeut Vertrouwensfiguur creërt sfeer zodat gedragsverandering = mogelijk stimuleert open comm. Mededeelzame detective observeren, testen, … van relevante info altijd samen met cliënt Docent uitleg geven, oefeningen aanreiken (polsen of ze de oefeningen willen maken, niet te makkelijk / moeilijk) Coach tips voor verandering geven therapeut stimuleert self – efficacy (zelfredzaamheid) 6. Belang gespreksvaardigheden - Belangrijk voor werkrelatie Vooral voor logopedisten Als model voor communicatievorm Voor infoverzameling Wat en hoe de therapeut zegt = belangrijk Belang lichaamshouding 70%  non – verbaal Rekening met niveaus comm. Rekening met waarden + normen cliënt Oefenen in deze vaardigheden Open vragen / actief luisteren / samenvatten / geven van feedback / stimuleren tot openheid / … <h1>Document Outline</h1><li>1. Aanmelding<li>Aanmelding – hulpvraag</li><li>Aanmelding – eerste samenkomst</li><li>2. Relatievorming</li><li>3. Aard relatie</li><li>4. Samenwerking cliënt – therapeut</li><li>5. Samenwerkingsmodel<li>Rollen van therapeut</li><li>6. Belang gespreksvaardigheden</li>