Bouwsteen 1: ORGANISATIECONTEXT
30u/4d ; E-HRM; Quota/pos acties
Demografisch
o Vergrijzing: in de Kempen stijging van 65+ers het grootst
o Steeds minder jongeren volgen een houtopleiding
o Zelfstandige schrijnwerkers toegenomen laatste 5 jaar
Economisch
o Steeds minder jongeren volgen een houtopleiding: Weerslag op arbeidsmarkt: minder
afgestudeerden met dit diploma, moeilijker om nieuwe werknemers te vinden
o Concurrentiestrijd (Greenweez bio food winkel nu ook aanbod speelgoed)
o Mattel (speelgoedconcurrent) gaat nu ook inzetten op duurzaamheid
o Comeback vraag naar klassiek speelgoed
o Coronacrisis => lokaal kopen, e-commerce boomt
o Druk van de markt stijgt
Sociaal-cultureel
o Steeds meer van primaire kleuren overgang naar pastelkleuren en natuurlijke materialen
o Speelgoed moet ook meer en meer passen bij het interieur
o Klassiek speelgoed maakt comeback
o Men wil meer diversiteit op de werkvloer
o Steeds minder jongeren volgen een houtopleiding
o Belang fysieke gezondheid stijgt door coronacrisis (ook op werkvloer door lockdown thuiswerk)
o Men heeft behoefte aan gemak en keuzes (bv. flexibel verzenden)
Technologisch
o 4e IR: machines kunnen nu met elkaar communiceren
o Interactief intelligent speelgoed wordt populairder bv Nintendo Switch, Speelgoed gekoppeld
aan smartphone, AR games, kindertablets etc.
o E-commerce: meer online shoppen, snelle leveringen ook in avond en weekend + trends
▪ Voice search, M-commerce, ultrapersonalisatie, flexibel verzenden, robotisering
o Online reclame voor speelgoed trends (YouTube, e-commerce, bol.com)
o Records op het gebied van e-commerce (studie)
o Technologies likely to be adopted by 2025 (technologische vooruitgang bv. 4D printen, robots, AI)
Ecologisch
o Steeds meer gekeken naar duurzaamheid, ook bij speelgoed (natuurlijke materialen)
o Trend terugkomst houten speelgoed van vroeger (opgefrist in lijn met huidige trends)
o Nieuwe markt van online bio-winkels (recordgroei 90%)
Politiek-juridisch
o (Op de terreinen van de organisatie gelden de wettelijke verkeersregels. Dit werd opgelegd vanuit
de
overheid
om
de
verkeersregels
na
te
leven
Invloed op HR: als iemand deze regels overschrijdt dit meenemen in correctie/feedback gesprek)
o Eventueel: FSC certificatie → FSC is een internationale non-profit organisatie. FSC streeft naar
een duurzaam bosbeheer wereldwijd volgens de strikte sociale, ecologische en economische
criteria
Bouwsteen 2: ORGANISATIESTRATEGIE
Innovatielab; SSC; Profit/Gain
“Missie en visie: Beperkt aanbod van tijdloos en kwaliteitsvol speelgoed” Wij splitsen op: Interne missie: “Wij vertrouwen erop dat we samen in een goede sfeer en in een veilige werkomgeving kwalitatief
goed werk afleveren, zodat we veel klanten tevreden mogen stellen.” Missie (bestaansrecht): “In Herentals, het hart van de Kempen, staat het speelgoedbedrijf Gepetto NV. Al sinds
1950 ontwikkelen en produceren ze daar met passie het mooiste, meest tijdloze speelgoed. Het begon in 1950
met de droom van schrijnwerker Ferdinand Nelissen om mooi speelgoed te maken dat de zintuigen op een
aangename manier prikkelt. Net zoals Gepetto die de beroemde pop Pinokkio maakte.” Visie (toekomstambitie): “Beperkt aanbod van tijdloos en kwaliteitsvol speelgoed” Waarden: Onder leiding van Ferdinand Junior kwam Gepetto NV voor kwaliteit, duurzaamheid, focus en stabiliteit
te staan. Doelstel ingen & Aanpak
• Strategieverandering: gekozen niet uit te breiden naar eigentijdse en moderne productlijnen (ze zijn niet
meegegaan met nieuwe trends en nu is er terug organisch vraag naar hun producten)
• Balanced Scorecard: Strategische doelstellingen waaruit team- en persoonlijke doelstellingen worden
afgeleid
Financieel; klanten; interne business; innovatie/leren
o Bestaat uit 4 delen: financieel, afnemers, interne processen en leer en groei.
o In de tweede kolom: wat hun strategische doelstellingen zijn: succesfactoren
o In de derde kolom: wat hiervoor de indicatoren zijn.
Moet SMART worden gemaakt!
KLOVEN BALANCED SCORECARD: Financieel
INTENDED
PERCEIVED
Omzetgroei en nettowinstmarge
Jaarrekening:
- 85000 minder winst
- Schulden wel gedaald tov vorig jaar
- Eigen vermogen toegenomen
Afnemers
INTENDED
PERCEIVED
Levertijd
- Problemen met vertragingen en voorraad
- Mails met vraag naar kortere levertijd
Interne processen
INTENDED
PERCEIVED
Processen continu verbeteren
Giovanni (nieuwe WN) eerste indruk (slecht) tijdens socialisatie
IMPLEMENTED: Personeelshandboek Ziekteverzuim
Stijgend
Tevredenheid personeel
Laag well-being, hoge werkdruk
Tevredenheid personeel
Prikklok
- vermindering vertrouwensklimaat
- sfeer van controle
- ervaring nieuwe WN
Uitvalpercentage
Uitvalpercentage stijgt alsmaar
Leer en groei
INTENDED
PERCEIVED
Versterken marktpositie
- Nieuwe concurrenten en markttrends
Menselijk kapitaal
- Verdeling/evenwicht personeelsbestand
▪ Leeftijd hoog en niet evenwichtig
▪ Bezetting ≠ formatie
▪ Niet veel potentieel bij jongere generatie
- Survey: Lage well-being, hoog ervaarde werkdruk, veel
stressoren
- Organisatiecultuur
▪ Ontevreden berichten
▪ Slechte indruk van nieuwe WN)
Bouwsteen 3: ORGANISATIESTRUCTUUR EN -CULTUUR Zelfsturende teams, HNW
Waardengedreven org.
Structuur
Lijnorganisatie: Top-down hiërarchische opbouw (eenheid van bevel)
Voordelen
Nadelen
Duidelijk, eenvoudig, baas is gekend
Kan leiden tot bureaucratie (opdracht hebben
Beslissingen snel gemaakt; problemen snel opgelost lange weg naar uitvoerders)
Managers hebben zware verantwoordelijkheid en
veel taken
Afdeling erg op zichzelf, moeilijk samenwerken
Doorgroeien kan vaak alleen verticaal
Groeperen in functiecategorieën: eerder steile organisatie want gecentraliseerd
Afstemmingen binnen groeperingen gemakkelijker, herkenbare vaste sociale omgeving
Leidt wel tot fysieke en psychologische afstand tussen groepen; verschillen in visies en belangen
Centralisatie/decentralisatie: Er wordt veel vergaderd en alle beslissingen worden door het management
genomen. bv post-it Yessie: of het oké voor hem is dat ze alternatief zoekt voor kerstpakketten; Agenda CEO
volgeboekt met meetings (vergadercultuur).
POSITIEF
NEGATIEF
Centralisatie
- Overzicht
- Overbelasting
- Eenheid van leiding
- Gebrek aan betrokkenheid
- Strategische wendbaarheid
- Gebrek aan inzicht
Afstand tussen LG en MW (fysiek,
communicatief en psychologisch)
Decentralisatie
- Snellere en betere besluiten lager in de organisatie
- Geen eenheid van leiding
- Meer betrokkenheid lager in de organisatie
- Organisatie kan uiteenvallen in
- Topmanagement kan zich beter concentreren op
afzonderlijke delen
hoofdzaken
Span of control: Nvt Coördinatievoorzieningen: Standaardisatie en formalisatie: Gehecht aan procedures, zelfs bij onverwachte
omstandigheden
⬧ Personeelshandboek
⬧ Davy die Filip vraagt om vakantie
⬧ Artikel interview: “Alle werkprocessen zijn tot in detail op elkaar afgestemd en neergeschreven in
procedurehandboeken. Binnen Gepetto NV regeert structuur.”
⬧ Mail Giovanni naar Ludo: Uitgeprint handboek, regeltjes voor alles, prikklok, alles tot op de minuut gepland
in de agenda’s dus heel starre formele structuur.
⬧ Anderzijds wel heel bewuste en uitgewerkte socialisatie! + Mailtje aan alle WN voor warme welkom voor
nieuwe WN
VOORDELEN
NADELEN
- Betere besturing en beheersing
- Gebrek aan flexibiliteit
- Minder afstemming nodig
- Gebrek aan betrokkenheid
(invloed op well-being!)
Organisatiecultuur Factoren die bijdragen tot cultuur
⬧ Regels en procedures neergeschreven in handboeken ; vergadercultuur ; centralisatie
⬧ CEO bewust van koude en gecontroleerde aanpak maar moedigt collegiale sfeer aan
⬧ CEO speelt Kerstman en Sinterklaas, voorziet kerstpakketten ; Subway maandag
⬧ Workshop Fit @ Work
⬧ Uitgebreide onboarding; iedereen gevraagd te helpen
⬧ Prikklok
o Gevoel van controle, vermindert vertrouwensklimaat
o Zorgt voor veiligheid bij productieprofielen en weerspiegelt hun orde
o In conflict met aanmoediging collegiale sfeer
⬧ Plan van infrastructuur
o Aparte eetzalen én parkingplaatsen voor productie en logistiek & management en
ondersteunende diensten => Afstand
o (zoals aparte liften bij Proximus)
Indien in lijn met strategie => competitief voordeel. Anders niet wendbaar!
Sterke cultuur kan betrokkenheid, engagement, groepscohesie, inzet, communicatie, tevredenheid en winst
verhogen. En verloop verlagen Rolgerichte cultuur
• Basis wordt gevormd door regels en procedures (cf. bureaucratie)
• Individuele verantwoordelijkheid en prestatiegerichtheid
• Functies in organogram > individu dat functie bekleedt
• Bijvoorbeeld: sommige overheidsinstanties, grote ‘klassieke’ bedrijven, …
Competing values framework
HIËRARCHIE (INTERN)
MARKT (EXTERN)
Structuur en controle; coördinatie en efficiëntie;
Resultaatgericht; getting the job done;
stabiliteit; punctualiteit; stroomlijning processen
concurrentievoordeel, prestaties, klantgericht en
achievement
- Alles vastgelegd en gecontroleerd (centralisatie,
- Producten afkrijgen binnen bepaalde periode
handboek,. .)
- Klantgericht (zeer afhankelijk van hen)
- Bv. sms shiften wissel door kinderopvang,
- Veel concurrentie op de markt, zeker met
Yessie vraagt toestemming aan CEO voor
nieuwe trends en vraag naar duurzaamheid
kerstpakketten alternatief
- Focus op kwaliteitsvolle producten (product =
- Vastgelegde stabiele formele procedure voor
resultaat)
alles
CULTURAL WEBMODEL Organisatiestructuur: Divisie of lijn
Rituelen en routines: Personeelshandboek processen; verjaardagen gevierd, Subway maandag; kerstman CEO
Machtsstructuren: Centralisatie, procedurehandboek voor veiligheid en orde
Controlestructuren: Prikklok, Loonsysteem, processenhandboek
Verhalen: Familiebedrijf; CEO kerstman
Symbolen: Afstand (letterlijk en figuurlijk) tussen afdelingen (eetzalen, parking)
Home
Notificaties
Verdien geld
Inloggen
Registreren
Saldo: €
Aankopen
Verkoopstatistieken
Informatie
Instellingen
Uitloggen
Document rapporteren
Niet tevreden? Geld terug
Stuur bericht
Volgen
€ 16.38€ 20.48
20% korting
56 pagina's
1 downloads
Facebook
Twitter
Instagram
- Nederlands
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!