E Skills
H1: Disruptieve innovatie en de snelheid
van verandering
1. Het dubbeleffect
De combinatie van snelheid van verandering en disruptieve innovatie veroorzaken een
dubbel zo krachtige schokgolf.
Snelheid van verandering
Wat veranderd is t.o.v. de 20e eeuw is dat de snelheid van verandering enorm is toegenomen
en er veel meer (vooral digitale) disruptieve innovatie optreedt
Facebook of google kunnen dankzij hun platformen miljarden gebruikers bereiken in
dagen.
Disruptieve innovatie
Een vorm van innovatie die nieuwe markten en waardeketens doet ontstaan die uiteindelijk
bestaande markten en waardeketens verstoren waardoor vooraanstaande bedrijven,
producten en diensten weggedrukt kunnen worden. ICT (information and communication Technology) -> information age Vb: AI (artificiële intelligentie), Augmented reality, autonome voertuigen, blockchain, data
science en big data, Biotech en digitale biologie, IOT (internet of things), 3D printing en
digitale manufacturing, robotica…
2. ICT als enabler voor disruptie en change
= de centrale rol van informatiesystemen ICT oplossingen: Nieuwe businessmodellen:
Nieuwe prijsvormingstechnieken (vb. Reverse auctions), Netflix: mensen zeggen kabeltv op
en kijken on demand, nieuwe markten ontstaan… E-commerce:
versnelt zijn groei, en breidt uit naar producten en diensten waarvan klassieke ondernemer
dachten dat ze minder geschikt waren voor een e-commerce model (verse voeding,
kledij,…). - Dominante spelers hebben door grootte een automatiseringsvoordeel
- Retailsector in schok
- Online consumptie media
- Verkoop via sociale media
Multichannel: klanten kunnen vlot wisselen tussen e-commerce, brick and mortar, field
sales, telesales en zijn als 1 klant met historiek gekend in alle kanalen. Mobile first:
Werknemers en klanten verwachten dat ze alle handelingen met je bedrijf vanaf een mobiel
platform kunnen stellen (24/7). Ook in ontwikkelingslanden kan men vaak enkel een gsm
veroorloven. Het nieuwe werken;
Werken met volledige toegang tot alle bedrijfsprocessen en je klanten is van overal
mogelijk. Het door lockdown verplichte “thuiswerken” heeft bedrijven gedwongen intenser
gebruik te maken van collaboratietools, virtueel vergaderen (Zoom, Teams,…) en het
versneld vervangen van “legacy” (°2) ICT oplossingen die je enkel kon gebruiken op
kantoor, in je intranet, door modernere cloud gebaseerde oplossingen. Legacy ICT: ICT oplossingen die een bedrijf lang geleden, gebaseerd op de technologie van
dat moment, in gebruik heeft genomen en nog steeds grotendeels ongewijzigd gebruikt. Bedrijfsvoering veranderingen:
Leveranciers en klanten worden via digitale platformen automatisch aangestuurd voor
bestellingen en leveringen. Je personeel werkt efficiënter in team dankzij betere plannings-
en samenwerkingstools.
Management beslissingen gebeuren zorgvuldiger dankzij de beschikbaarheid van data
en analyses.
Reputatie is meer dan ooit belangrijk nu klanten je reputatie bouwen of vernietigen op
e-commerce en social media platformen.
Je kent je klant nu veel beter, dankzij big data verzameld op jouw kanalen, maar ook
door derden, en zelfs de inzet van artificiële intelligentie om automatisch die klant
gerichte oplossingen aan te bieden.
H2: Content Mangement systeem
1. Wat is een CMS
Een CMS of Content Management Systeem is een software oplossing waarbij zonder
technische kennis over website development met een WYSIWYG (what you see is what you
get) editor een vrij toonbare website kan ontwikkeld worden.
2. Doel CMS
De communicatieverantwoordelijke die geen ICT deskundige is kan vlot wijzigingen
aanbrengen op de site. - Frequente wijzigingen
- Geen ICT’er in bedrijf nodig
- Consistente look
- Soms dead end als meer functionaliteit vereist is. Geen CMS:
- Website wijzigt minder dan 1x per maand
- Functionele vrijheid
- Wel ICT’er in bedrijf vereist
3. ICT oplossingsvormen
3.1. Common of the shelve software (COTS)
= kant en klaar duur software packet wat op lokale servers in je bedrijf geïnstalleer wordt. - ICT personeel nodig die de software kan beheren of software bedrijf die maatwerk
ontwikkeld (duur, duurt lang)
- Verouderd systeem
3.2. Public cloud computing
= Dat zijn gestandaardiseerde industriële oplossingen waar je een abonnement op kunt
nemen. - Geen ICT mensen in je bedrijf nodig voor onderhoud. Geen installatie in jouw bedrijf,
maar in het datacenter van de public cloud provider.
- De kwaliteit is typisch erg goed. Maar het product is gestandaardiseerd, dus past
mogelijk niet perfect met wat je nodig hebt.
- zeer voordelige en snel inzetbare keuze.
- Van technisch beheer, beveiliging enz wordt allemaal geregeld door de cloud provider.
Publieke cloud-> open source & cots -> maatwerk
3.3. Open source packet
= worden door teams vrijwilligers wereldwijd ontwikkeld. Je vindt ze voor heel veel
verschillende types bedrijfstoepassingen. Het principe is dat als jij zo’n toepassing verbetert, je je oplossing aan de gemeenschap
teruggeeft. Open source software is gratis, en nieuwe versies komen, als het een levendige
community is, regelmatig uit. Je hebt wel nog een kost: je moet investeren in een server
omgeving om het op te installeren, en je hebt ICT mensen nodig die zich inwerken in de
oplossing om deze te ondersteunen.
Document Outline
E Skills
H1: Disruptieve innovatie en de snelheid van verandering
1. Het dubbeleffect
2. ICT als enabler voor disruptie en change
H2: Content Mangement systeem
1. Wat is een CMS
2. Doel CMS
3. ICT oplossingsvormen
3.1. Common of the shelve software (COTS)
3.2. Public cloud computing
3.3. Open source packet
= worden door teams vrijwilligers wereldwijd ontwikkeld. Je vindt ze voor heel veel verschillende types bedrijfstoepassingen.
Het principe is dat als jij zo’n toepassing verbetert, je je oplossing aan de gemeenschap teruggeeft. Open source software is gratis, en nieuwe versies komen, als het een levendige community is, regelmatig uit. Je hebt wel nog een kost: je moet invest...
3.4. Maatwerk
4. ICT vendor evalueren
H3: Website bouwstenen
1. HTML 5
2. CSS3: Cascading style sheets
3. XML: Extensible Markup Language
4. JS: Javascript
5. Usability best practice
5.1. Toegangkelijkheid
De website maakt gebruik van responsive design
Steeds een groter percentage van website bezoeken gebeurt vanaf een smartphone. De voor een desktop bedoelde website weergeven "as is" op een klein scherm, dat werkt niet! Een moderne website moet ontworpen zijn met de technologie van responsive webd...
5.2. Identiteit
Bedrijfslogo is goed zichtbaar (maar niet overdreven groot)
Plaats je bedrijfslogo daar waar het makkelijk te vinden is en mensen het verwachten: links boven.
Toon een heldere bedrijfsslogan Zorg dat op je home pagina met een bedrijfsslogan samenvat wat je bedrijf doet. Vermijd marketing jargon en houd het zeer kort. Zo zorg je dat bezoekers die op zoek zijn naar iets wat je hebt blijven rondhangen. Dit ma...
Home-pagina valt in 5 seconden te snappen
Wie surft, die beslist binnen de 5 seconden of de website waar hij nu op aanbeland is er één is waar hij/zij verder op wil rondkijken. Zorg dat je home pagina zo helder, overzichtelijk en duidelijk is in wat je de bezoeker biedt zodat de juiste bezoek...
Bedrijfsinformatie makkelijk te vinden
- About us goed invullen
- Contactgegevens duidelijk beschikbaar zijn
- Vertrouwen scheppen door je gezicht te tonen
- Toon verworven logo’s
De website gebruikt HTTPS en SSL
Certificaat en organisme die het uitgegeven heeft bekijken?
Hoger in Google met HTTPS
Ook Google wil graag dat alle websites worden beveiligd en beloont daarom beveiligde websites met een hogere positie in Google.
5.3. Navigatie
Een heldere navigatiestructuur met korte tekstlabels
Zorg dat je pagina-navigatie makkelijk te vinden is, makkelijk te gebruiken en te lezen. Als er 2 of meer navigatiegebieden zijn, maak het dan helder waarom die er zijn en waarin ze verschillen. Houd de labels kort en “to the point”. Past de navigatie...
Niet teveel navigatie-elementen
Ga niet boven de 7 menu-elementen. Heb je er meer, denk dan eens na of die wel alle nodig zijn. Bij een doorsnee bedrijf verwacht je een aantal klassiekers hier zoals "producten", "diensten" (of ondersteuning), "about" (of "ons bedrijf" of "ons verhaa...
Als je het bedrijfslogo klikt, ga je naar de home pagina
Links moeten uiteraard consistent onderlijnd en herkenbaar zijn
5.4. Inhoud
Gebruik titels die helder beschrijven waarover de onderliggende tekst gaat. Online leest men meestal vluchtig: men scant fragmenten tekst en leest hier en daar een flard. Titels helpen beslissen in wat men wil lezen. Gebruik consistent level1, 2, 3 ti...
Wat belangrijk is bevindt zich boven de vouw
Met de “Vouw” bedoelen we de ondergrens van het scherm: wil je informatie daaronder lezen, dan moet je scrollen met je tekst. Informatie boven de vouw is dus alles wat je kunt lezen zonder dat er dient gescrolled te worden. Een tablet PC zal tegenwoor...
Consistent gebruik van stijl en kleur
Gebruik op alle pagina’s een consistent stijl- en kleurpallet. Vaak zal de je marketingstijl zijn. De bezoeker merkt hierdoor nog steeds op jouw website te zitten.
Benadruk (bold, italic) waar nodig maar spaarzaam
Teveel bold, en het werkt niet meer om de aandacht te trekken. Zoek de juiste balans. Nooit onderlijnd gebruiken: de afspraak is dat dat een hyperlink is.
Advertenties & Pop-ups spaarzaam gebruiken
Als advertenties te opdringerig worden, en met name pop-ups in de weg zitten riskeer je de bezoeker weg te jagen van je website. Houd het subtiel.
Minder is meer
Zorg voor compacte to the point tekst. Vermijd vakjargon, je weet immers niet wie de bezoeker zal zijn en die moet het wel begrijpen.
URLs die betekenis hebben en gebruiksvriendelijk zijn
Een URL die onleesbare codes bevat is niet zo’n goed idee. Zorg liever voor een vertaalslag naar iets leesbaars. Dus niet www.mijnbedrijf.be/G45Y67 maar wel www.mijnbedrijf.be/tools.
HTML Pagina Titels geven het doel van de pagina weer
Geef de paginatitel een korte beschrijvende rol. Zoekmotoren tonen de paginatitel als titel van het zoekresultaat, dus zorg dat dit goede inhoud is.
Sociale media integratie
H4: Unified Modelling Language
1. Een ISO standaard
Je hebt dus een notitievorm nodig die internationaal eenduidig vastgelegd en aanvaard werd.
Het ISO (International Organization for Standardization) heeft een bibliotheek grafische notitievormen vastgelegd die nuttig zijn in het vertalen van bedrijfsprocessen naar ICT toepassingen. Die bibliotheek heet UML, Unified Modelling Language
Bedrijven hanteren UML (bibliotheek van verschillende voorstellingswijzen voor verschillende doelen) om processen grafisch voor te stellen, je kan ze makkelijk doorgeven aangezien de kans op foutte interpretatie veel kleiner is.
2. UML activity diagram
3. Notitievorm: symbolen
Activiteiten & Transities
Begin en einde
Even pauseren (Guard)
4. Soorten flow
In de workflow kom je naast het na elkaar uitvoeren van activiteiten volgende 3 speciale gevallen tegen:
4.1. Keuze/ choice
4.2. Een iteratie (iteration)
4.3. Parallellisme (en:concurrency, fork, join)
H5 ICT Landschap
1. ICT als noodzakelijke kost
3. Informatie en communicatietechnologie
4. ICT lagen/ bouwstenen
5. Hardware
5.1. Servers
5.2. Opslag (Storage)
NAS (network attached storage) = een “doos” met harde schijven die je als bestandsopslagsysteem aan het netwerk kunt hangen zonder een server nodig te hebben
SAN (storage area network) = een “doos” met harde schrijven die via een eigen netwerk aan servers gehangen wordt als opslag voor deze servers. SAN kun je niet gebruiken zonder server.
DAS (direct attached storage) = de schijven die rechtstreeks aan een server gekoppeld worden. Ze zitten in hun eigen kast, maar er zit geen netwerk tussen hen en de server
5.3. Networking
6. Housing: het datacenter
6.1. Proffessioneel datacenter
7. Operating system
8. Middleware
Vormt een softwarelaag bovenop het operating systeem. Ze biedt diensten aan ten behoeve van de noden van andere software.
Een eindgebruiker komt normaliter dus niet in contact met middleware, het zijn enkel andere toepassingen die werken met die middleware. Bijvoorbeeld een ERP pakket heeft de middleware “databank” en de middleware “webserver” nodig om te kunnen werken.
8.1. Soorten:
8.2. Toepassingen
9. System monotoring & management
9.1. Twee vereiste acties
H6 Het nieuwe werken
1. Waar werken?
2. Ondersteunende maatregelen
3. Online meeten
4. Op afstand ondersteunen
4.1. Schermovername oplossingen
5. Doel nieuwe werken
5.1. Kosten drukken
1. Mail en colaboratie inrichten
2. Met MS Teams werken
3. Hoe kan bedrijfs ICT georganiseerd worden?
1.2. Traditionele aanpak
1.3. Publieke cloud
1.4. Private cloud
1.5. Hybrid cloud
4. Soorten cloud computing diensten
2.1. Software as a service (SAAS)
2.2. Platform as a service (PAAS)
2.3. Infrastructure as a service (IAAS)
Binnen cloud computing bouwsteentjes afnemen, waar je nog hardware componenten aan toevoegd.
2.4. Desktop as a service (DAAS)
5. Voordelen Cloud
1. Wat is een Infographic?
1.1. Soorten
1.2. Marketingkant
1. Cyber bedreigingen
1.1. Phising
1.2. Drive by download
1.3. Distributed denial of services (DDOS)
1.4. Brute-force cracking
1.5. Defacing
1.6. Network probes
1.7. Ransomware/ gijzelsoftware
1.8. Spam
2. Security noodsloep
2.1. Producten
A. Antimalware
B. Firewall
C. Datacenter security
2.2. Security policy/beveiligingbeleid
A. Inhoud security policy
B. Reden aanhouden beveiligingsbeleid
C. Identiti & acces management (IAM)
2.3. De mensen
3. General Data Protection Regulation (GDPR)
3.1. Taken datawerkers / data protection officer
3.2. Nood aan dataprotection officer?
3.3. Beter beveiligd in 3 stappen – uitbesteden
4. Backup/ reservekopie
4.1. Back-up methodes
A. Back up van de volledige harde schijf/ image backups
B. Back ups op bestandniveau
4.2. Aantal backups
4.3. Verschil tussen archivering en back-up
5. ICT & business continuity
5.1. Een goed, getest ICT business continuity plan
1. ITIL inleiding
1.1. Service management
1.1. ITIL: IT infrastructure Library
2. ITIL processen
2.1. Central management database (CMDB)
2.2. Incident management
2.3. Problem management
2.4. Change management
2.5. Release management
2.6. Request management
2.6.1. Self help
3. Service level agreement (SLA)
3.1. Priority
4. Situering webcare
4.1. Webcare
4.2. Twee soorten webcare
4.3. Webcare is reputatiemanagement
4.3.1. Reactieschema
4.3.2. Reactiemogelijkheden
1. Artificiële intelligentie – Inleiding
1.1. De technologie achter en naast AI
1.2. AI domeinen
2. Wat iedere ondernemer moet weten over AI
3. Werkgelegenheid
3.1. De impact van AI op werkgelegenheid
3.2. Evolutie in automatisering:
4. De 5 trends in Gartner Hype Cycle for Emerging technolgies
4.2. Hyper cycle
4.2.1. De 5 fases:
5. Trend 1: sensing and mobility
6. Trend 2: augmented human
7. Trend 3: Postclassical compute and comms
8. Trend 4: digital ecosystems
9. Trend 5: Advanced AI and analytics
1. Google Analytics
1. Inleiding Big data
1.1. Het begrip Big data:
1.1.1. The V’s of big Data:
2. Big data in business (kenmerken)
2.1. Video transcript:
2.2. Hoe krijgt een bedrijf een competitief voordeel?
2.3. Internet of things (IOT)
1. Meest gebruikte productietechnieken
1.1. Subtractive manufacturing
1.2. Injection molding
1.3. Additive manufacturing
2. Toepassingsdomeinen 3D printing
3. 3D printing technologie
3.1. Soorten filament voor FDM printing
3.1.1. Standaardmaterialen:Polylactic (PLA)
3.1.2. Standaardmaterialen: Acrylonitrile butadiene styrene (ABS)
3.1.3. Standaardmaterialen:PET
4. 3D ontwerp en workflow
4.1. 3D printing software tools
4.2. 3D slicing
4.2.1. Een slicer 3D model printklaar maken
H16 Projectmanagement
1. Wanneer een projectplan gebruiken
1.1. Een project
1.1.1. Voorwaarden project
1.1.2. Geen projecten
Wanneer spreek je dan niet van een project?
1.2. Een project beheersen
1.2.1. GOKIT factoren
1.3. Redenen waarom projecten mislukken
2. Projectmatig werken
2.1. Initiatiefase: projectvoorstel
2.2. Definitiefase: plan van aanpak
2.2.1. Risk management
2.3. Ontwerpfase
2.4. Voorbereidingsfase: gedetailleerd ontewerp
2.5. Realiseren/ implementation
2.6. Nazorgfase
3. Organisatie projectteam
3.1. Organisatorische tips:
4. Projecten management office
4.1. Best practices
4.2. Rollen bij aanvang
5. GanttProject
5.1. Work breakdown structure:
5.2. Afhankelijkheden
5.3. Resources
5.4. Projectcontrole
5.4.1. Het kritieke pad bewaken
5.4.2. Baseline
Home
Notificaties
Verdien geld
Inloggen
Registreren
Saldo: €
Aankopen
Verkoopstatistieken
Informatie
Instellingen
Uitloggen
Document rapporteren
Niet tevreden? Geld terug
Stuur bericht
Volgen
74 pagina's
1 downloads
Facebook
Twitter
Instagram
- Nederlands
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!