Introductie Business Management Definities

Definities van alle deelvakken Introductie Business Management
- Winkel -en retailmanagement
- Accountancy - Fiscaliteit
- Business & ondernemen
- Marketing
- Financien & Verzekeringen
- Recht
- Immo
- Logistiek

Preview document (2 van de 26 pagina's)

Business management - Definities
Retailmanagement
Achterwaartse integratie
Vorm van integratie waarbij een bedrijf de productie
van zijn grondstoffen of producten overneemt

Voorwaartse integratie
Vorm van integratie waarbij een fase voorwaarts in de
keten wordt overgenomen. (bv. distributie)

Shop in shop presentatie
Een winkel binnen een andere winkel, bv huren van een
vloeroppervlak binnen supermarkten

Brand store
Winkel die uitsluitend eigen merkproducten verkoopt

Detailhandel
Het gedeelte van de economische bedrijvigheid dat zich
bezighoudt met de verkoop van goederen/ diensten direct aan
de consument

Consumentisme
Een levensstijl met lust tot kopen als het belangrijkste
levensdoel

Supermarkt
Grootschalige zelfbedieningswinkel, die bestaat uit
verschillende afdelingen via welke in eerste instantie
levensmiddelen en huishoudelijke artikelen werden verkocht

Parallellisatie
Het verbreden van het assortiment in de supermarkt

Niche-producten
Producten die door een specifieke doelgroep gekocht worden

Koopkrachtgebied
Het gebied waarbinnen de inwoners als (mogelijke) klanten van
een bepaalde winkel of van een winkelcentrum kunnen worden
beschouwd

Attractie
Alle acties die de retailer onderneemt om zoveel mogelijk
bezoekers te realiseren

Transactie
Alle acties die de retailer onderneemt om zoveel mogelijk
kopen en terugkopen te realiseren

Retentie
Wanneer een tevreden bezoeker na een vorige aankoop ook
weer terugkomt

Winkelcentrum
Alle soorten centra waar winkel gegroepeerd zijn

Winkelformule
De manier hoe een bepaalde winkel of winkelketen zijn
producten aanbiedt aan de klant
Assortiment
De verzameling van producten of diensten die een retailer
aanbiedt voor de verkoop

Deelassortiment
Bestaat uit meerdere productgroepen die sterk met elkaar
verwant zijn

Artikel- of productgroep
Bestaat uit producten die alle in zekere mate aan dezelfde raag
van de consument voldoen

Artikel- of productsoort
Specifieert de productgroep nog verder

Experience marketing
Marketingtechniek waarmee getracht wordt de klant het
product te laten “ervaren” waardoor een bepaalde relatie met
het product of dienst of merk of winkel tot stand komt
- Brand event (flair shopping days)
- Gesponsorde festivals (Heineken op pinkpop)
- Interactieve vormen van reclame (007 reclame van Coca Cola)

Flagship store
Een winkel waar de klant het merk in zijn volle glorie beleeft

Omnichannel
Customer-centric commerce, retail waarbij de klant de touwtjes
in handen heeft en waarbij hij zelf beslist wanneer en waarvoor
hij welk kanaal of welk toestel gebruikt

Monochannel
Verkopen via een enkel kanaal (bv action)

Multichannel
Er zijn verschillende kanalen waar de consument terecht kan
maar ze zijn niet met elkaar geïntegreerd

Cross-selling
Het kopen van andere producten van een bepaald merk of het
kopen van meerdere producten in een winkel

Consumentenmarketing
Alle marketingsinspanningen die gericht zijn op de
behoeftebevrediging van de finale consument

Trademarketing
Gericht op de afzet van producten aan de tussenhandel en
wordt ook wel detaillistenmarketing genoemd

Retailmarketing
Gerihct op de afzet van de retailers aan de finale consument en
wordt ook wel detailhandelsmarketing genoemd

Externe mix
Richt zich vooral op de naamsbekendheid & het imago van de
winkelformule
(Publiek, productassortiment, prijs, plaats, promotie)

Interne mix
Richt zich op de effectiviteit als verkoopmachine
(Presentatie, personeel, fysieke (physical) distributie)