Samenvatting Counseling, Coaching & Training (CCT)

Samenvatting Counseling, Coaching & Training (CCT)
Opleiding Toegepaste Psychologie
Optie Klinische Psychologie
Thomas More hogeschool Antwerpen
Academiejaar 2019-2020

Preview samenvatting (3 van de 14 pagina's)

Counseling, Coaching & Training KLP

Les 1

Open vragen
Exploreren

VIDEO: How coaching works
× Vertrouwensrelatie opbouwen
× Cliënt komt op consultatie
× Coach gaat het probleem niet oplossen voor de cliënt maar reikt hulpmiddelen aan waar de
cliënt mee aan de slag kan
× Coach geeft cliënt autonomie
× Coach staat naast cliënt maar neemt niet over van cliënt
× Het is aan de cliënt om hulp te vragen waar hij/zij vast zit

Motivationele gespreksvoering Motivationele gespreksvoering: persoonsgerichte manier van hulpverlenen om het veel voorkomende
probleem van ambivalentie ten aanzien van verandering aan te pakken

Vier processen binnen MVG:
× Engageren: vestigen van een helpende relatie
× Focussen: specifieke richting in het gesprek
× Ontlokken: ontlokken van de eigen motivatie voor verandering
× Plannen: veranderingsplan formuleren

Kenmerkend voor coaching
× Gericht op mogelijkheden van cliënt
× Cliënt aanmoedigen
× Cliënt motiveren
× Zaken faciliteren voor cliënt
× Inzicht van cliënt vergroten
Counseling, coaching & training KLP
× Coach wordt als gelijkwaardige beschouwt

Les 2
1. Diagnostiek en counseling (situering)

“Wie komt met wat, net nu, naar hier?

Counseling
= het aangaan van een professionele relatie, met het oog op het bereiken van verandering.
= een proces van interacties (een interactieproces) waarbij de hulpverlener zich laat leiden door
inzichten, verworven tijdens opleiding en vorming.

De hulpverlener en hanteert een bepaalde verandertheorie.
2. MGV als methodiek

= Een methode die je kan hanteren tijdens het counselen.
× ... om met mensen te werken die toe zijn aan verandering.
× ... d.m.v. op verandering gerichte gesprekken.
× ... gebaseerd op de zelfdeterminatietheorie.
× ... op zodanige manier dat mensen zelf al pratend komen tot verandering die overeenstemt
met hun waarden en belangen
× Een gespreksstijl die gericht is op samenwerking die iemands bereidheid tot verandering
versterkt.
× Een methodiek, opgebouwd uit 4 processen.
× Typisch hierbij is dat de basisstijl van de hulpverlener een is die tussen sturen en volgen ligt,
m.a.w. En gidsende stijl.
× De hulpverlener herkent ambivalentie, is zich ervan bewust dat dit hoort bij een normale
voorbereiding op verandering.
3. Fase 1 binnen MGV

Kenmerken van een helpende relatie
× Vertrouwen
× Wederzijds respect
× Samenwerking m.b.t. de overeengekomen taken om deze doelen te bereiken
× Overeenstemming van behandeldoelen
× Erkennen van en ruimte maken voor emoties (normaliseren)
Engageren zoals bedoeld in MGV
Counseling, coaching & training KLP
× Het proces van het bewerkstel igen van een helpende relatie die zich kenmerkt door
vertrouwen en respect
× Luisteren
× Begrijpen (van dilemma's)
× Verkennen van waarden, doelen en wensen
× Monitoren het engagement a.d.h.v. wrijving
× Aansluiten bij de wensen, doelen en verwachtingen van de cliënt
× Uitgaan van het utilisatieprincipe (gebruik maken van wat in de cliënt aanwezig is)

Valkuilen
× Assessment: direct interviewen, onderzoeken → cliënt krijgt gevoel dat de hulpverlener te
snel een oplossing wil vinden zoals een huisarts/dokter door alle symptomen op te lijsten
× Deskundigheid: vermijden dat je overkomt alsof je het allemaal weet, dat jij zal komen met
een oplossing en niet de cliënt
× Voortijdig focussen: te vroeg ergens op ingaan, te vroeg focussen op een bepaald aspect en
niet verder uitdiepen van andere aspecten
× Etiketteren: je moet niet alles een naam geven, kan soms gevoelig zijn om het te benoemen
(als een probleem)
× Schuldvraag: vaak in relatietherapie → in therapie doet het er niet toe wie schuld heeft, als
hulpverlener niet meegaan in schuld geven
× Babbelen: afwijken, geen relevant gesprek, …

Engagement bevorderen
× Wensen en doelen: wat hoopte je toen je kwam, waar ben je naar op zoek?
× Belang: hoe belangrijk is het waar je naar op zoek bent?
× Positiviteit: Welkom voelen, gewaardeerd en gerespecteerd voelen, op een warme en
vriendelijke manier benaderd worden.
× Verwachtingen: Wat dacht je dat er hier zou gebeuren? Eerdere ervaringen met
hulpverlening?
× Hoop: Denk je dat je hier kan geholpen worden te vinden waar je naar op zoek bent?

Kernvaardigheden ifv engageren (ORBS)
× Open vragen stel en: speelruimte geven, uitnodigen na te denken
× Reflectief luisteren: verder denken/analyseren/associëren
× Bevestigen: herkennen, normaliseren, ondersteunen, stimuleren van sterke kanten
× Samenvatten: kan samenvoegend, verbindend of afrondend zijn
→ leiden tot engageren, maar helpen doorheen het hele proces

Reflectief luisteren × Gissen naar wat de persoon bedoelt
× Een manier om je vermoeden te verifiëren
× Herhalen en voortborduren
× Je cliënt helpen en exploreren van zijn eigen beleving en ervaringen
× Je bewust zijn van je eigen gedachten
× Niet oordelen
× Anders dan induceren
Counseling, coaching & training KLP